3.2 Przewidywalność (ang.) Predictable
Spis treści
Istota i cel wytycznej
Globalnym celem wytycznej 3.2 jest zagwarantowanie, że interfejsy cyfrowe zachowują się w sposób stabilny, logiczny i w pełni zrozumiały dla każdego użytkownika. Projektując aplikację lub serwis internetowy, należy pamiętać, że człowiek musi mieć absolutne poczucie kontroli nad systemem. Każda interakcja powinna przynosić spodziewany skutek, a elementy sterujące nie mogą zaskakiwać nagłą, automatyczną zmianą zachowania całego ekranu.
Zastosuj zasadę przewidywalności w szerokim kontekście UX/UI, aby zapobiec sytuacjom, w których zwykłe przeglądanie zawartości wywołuje drastyczne konsekwencje. Wyobraź sobie sytuację, w której samo przejście tabulatorem do przycisku powoduje automatyczne wysłanie niedokończonego formularza lub otwarcie nowego okna, które bez ostrzeżenia kradnie fokus. Takie błędy projektowe niszczą zaufanie do interfejsu i zmuszają użytkowników do porzucenia realizowanego procesu.
Lista kryteriów
- 3.2.1 Przy fokusie (ang.) On focus – Poziom A
- 3.2.2 Przy wprowadzaniu danych (ang.) On Input – Poziom A
- 3.2.3 Spójna nawigacja (ang.) Consistent Navigation – Poziom AA
- 3.2.4 Spójna identyfikacja (ang.) Consistent Identification – Poziom AA
- 3.2.5 Zmiana na żądanie (ang.) Change on Request – Poziom AAA
- 3.2.6 Spójna pomoc (ang.) Consistent Help – Poziom A
Źródła
- Abou-Zahra S., Eggert E., Vanderheiden G. [i in.] (red.), „Guideline 3.2 – Predictable”, [w:] Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Quick Reference, 2025, https://www.w3.org/WAI/WCAG22/quickref/#predictable [dostęp: 9.07.2026].
- Accessibility Guidelines Working Group Participants, „Understanding Guideline 3.2 Predictable”, [w:] WCAG 2.2 Understanding Docs, 2025, https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/predictable [dostęp: 9.07.2026].
- World Wide Web Consortium (W3C), „Wytyczna 3.2 Przewidywalność”, [w:] Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, tłum. Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego, 2021, https://www.w3.org/Translations/WCAG21-pl/#przewidywalnosc [dostęp: 9.07.2026].